市場(chǎng)主要構成的要素:商品、賣(mài)方、買(mǎi)方。一個(gè)市場(chǎng),缺少任何一個(gè)角色都不能繼續維持下去。
前不久, NBA休斯頓火箭隊總經(jīng)理莫雷在自己社交媒體的一次發(fā)言,事涉中國主權,引發(fā)巨大爭議,點(diǎn)燃了億萬(wàn)中國球迷心中的怒火。盡管之后火箭隊老板菲爾蒂塔緊急發(fā)文,試圖解釋莫雷的行為與火箭隊無(wú)關(guān),莫雷本人也解釋“只是表達一個(gè)觀(guān)點(diǎn)”,并沒(méi)有向中國球迷道歉。兩天后 NBA 總裁亞當·肖華在接受采訪(fǎng)時(shí)對莫雷“言論表達自由”的支持,讓該事件的嚴重程度進(jìn)一步加劇。
隨著(zhù)事件的不斷發(fā)酵,不僅NBA中國賽被直接停播,就連NBA 在中國的金主贊助商也都陸陸續續與其暫停合作。
前NBA總裁斯特恩花了 30年深耕的中國市場(chǎng),在短短兩三天的時(shí)間,卻被莫雷給關(guān)上了合作的大門(mén),不僅如此 NBA 總裁肖華還給加上了一把鎖!作為一家商業(yè)聯(lián)盟的總裁,肖華在針對中國市場(chǎng)處理方式上是不及格的,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
巴菲特曾經(jīng)說(shuō)過(guò):樹(shù)立品牌要20年,毀掉它只需5 分鐘。
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,良好的品牌,既是客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的認可,也是客戶(hù)對企業(yè)服務(wù)的認可! 雙志煤機多年來(lái)在煤機行業(yè)不斷樹(shù)立自己的品牌形象,包括在售前、售中、售后。在面對問(wèn)題時(shí),我公司時(shí)刻遵循著(zhù)“誠實(shí)守信、有錯就改、立即行動(dòng)”的處理、解決問(wèn)題的方式!以客戶(hù)體驗為中心,提升客戶(hù)核心競爭力。
討論言論自由當然沒(méi)有錯,但也得是在尊重對方國家領(lǐng)土主權這個(gè)大前提下,言論自由從來(lái)都不是分裂主義的擋箭牌,NBA這次你真的犯規了 。千般經(jīng)營(yíng),一捧黃沙,最終,肖華總裁也將在中國學(xué)到寶貴的一課——言論自由不等于后果自由。
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